よくあるご質問

質システムについて

高校生ですが、質屋でお金を借りられますか?

高校生の方はご利用出来ません。18歳以上の方ならどなたでもOKです。

利息の支払いを請求する電話が、かかってきたりしますか?

基本的に弊社よりご連絡をする事はありません。

質札を失くしてしまったんですがどうしたらいいですか?

店頭へ身分証明書をお持ちください。再発行させて頂きます。

振り込みで利息の支払いができますか?

原則として店頭へご来店頂いての支払いのみとなります。

質期限が切れてしまったのですが、預けた商品はどうなりますか?

期限が切れてしまった時点で、品物の所有権はコスミックに移行します。
買戻しは原則として出来ません。ご了承下さい。

期限の前に、連絡してもらえますか?

コスミックからご連絡する事はありません。
質札をご確認の上、期限をお忘れにならないようにご注意下さい。

金・プラチナ、ダイヤモンド買取について

買取の際に必要なものはありますか?

ご本人確認ができる公的身分証明書(運転免許証やパスポート(旅券)・健康保険被保険者証・住民基本台帳カードなど)をお持ち下さい。

買取後に返してほしくなったらそれは可能ですか?

納得頂いた上での買取になりますので、一度買い取った商品に関しては買い戻しはできません。

携帯電話買取について

古い機種でも大丈夫ですか?

状態を見てからの判断になります。場合により買取できないこともございますがご了承ください。

入っているデータ等の処分はどうなりますか?

原則としてお客様の方でデータの削除をしてお持ち頂きます。
データが必要になる場合も含めて、お客様の方でバックアップして頂くことをおすすめ致します。

営業時間/10:00~20:00(年中無休)

メールでのお問合せはこちら

コスミック店舗案内


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